よくあるご質問

当社の最小注文数量 (MOQ) は製品ごとにわずか 1,500 個からで、業界でも特にご利用いただきやすい水準です。これはすべての剤形（カプセル、タブレット、ソフトジェル、グミ、パウダー、リキッド）と、すぐにブランド化できるプライベートブランドのカタログ製品に適用されるため、大量生産にコミットすることなく新製品の発売や新しい SKU のテストを現実的に行えます。ブランドの成長に合わせて、同じ製造施設が大量生産まで対応します。

製造業者は、発注書へのご署名と前金のお支払いが完了した後に開示いたします。その時点で完全な透明性が確保され、ご希望であれば直接のご紹介も喜んで手配いたします。FDA 登録や GMP 認証を含む関連するすべての証明書を、お客様の記録用に喜んでご提供します。製造業者は、お客様の処方、目標、生産ロットの規模に基づいて選定します。製造施設が決まった後は、戦略的な理由で変更が必要な場合を除き、同じ施設を維持するよう努めます。変更が必要な場合は、必ず事前にお客様とご相談します。原材料や生産能力の制約により変更が生じる場合は、十分に前もってお知らせいたします。

TurnKey は製造業者と連携し、すべての品質プロトコルを管理します。製造業者が発行する分析証明書 (COA) は、当社から直接お客様にお渡しします。正式な安定性試験一式はお客様のご負担でご利用いただけますが、プロジェクトを進めるうえで必須ではありません。監査やリコールが発生した場合は、TurnKey が主導し、製造業者および当局との文書、コミュニケーション、是正措置の調整を行います。Turnkey H&B が提携するすべての製造業者は、FDA 規制に基づくリコール対応の標準作業手順書 (SOP) を整備しています。

処方の所有権は、すべてお客様に帰属します。原材料の調達先の詳細は共有いたしませんが、処方そのものはお客様のブランドのものです。お客様の処方を他のクライアントに提供したり、再利用したりすることはありません。別のクライアントが独自に類似のコンセプトを持ち込んだ場合、成分の重複を防ぐことはできませんが、お客様固有の処方が他者に提供されることは決してありません。ご注意：これはもちろん、他のブランドが同じ成分を使用することを妨げるものではなく、誰でもお客様のサプリメント成分表示 (Supplement Facts Panel) をコピーして別の製造業者に製造を依頼することは可能です。処方を独自ブレンド (Proprietary Blend) として表示することである程度の保護が得られる場合もありますが、一般的に多くの消費者は透明性を求めています。

すべてのやり取りは TurnKey を通じて行いますが、必要に応じて製造業者と直接お話しいただくことも歓迎いたします。全体を整理し足並みを揃えるため、当社にも情報を共有していただくようお願いしています。当社の購買力と、各製造パートナーの経営者との関係により、お客様の案件が競争力のある条件で、当社の大手ブランドと同様に優先的に対応されることが確保されます。

お受け取りいただいた価格は、基本の製造コストを反映したものです。製品に対して余分な費用をお支払いいただくことはなく、当社の一連のサービスがすべて含まれています。当社の購買力と製造ネットワーク全体にわたる長年の関係により、初回生産から継続して競争力のある価格を維持します。価格の安定に努めており、経済状況の変化による原材料や包装資材の価格変動については、必ず事前にお知らせします。輸送費は別途お見積りし、フルフィルメントや保管サービスはオプションとして透明な価格でご提供します。ラベルはお客様ご自身でご購入いただく必要があり、この費用は Turnkey H&B のお見積りには含まれておりません。

お支払い済みの在庫は、すべてお客様の所有物です。生産の一時停止や他社への移行をご決断された場合も、当社はそれを支援し、該当する関連情報を円滑に引き継ぎます。バッチ記録は製造業者の専有情報となります。

表示内容（クレーム）の遵守責任は最終的にブランド側にありますが、当社はラベルの最終品質チェックを行い、サプリメント成分表示 (Supplement Facts Panel) が正確であること、ラベルの文言が適切で規制に準拠していること（FDA 21 CFR 111）を確認します。必要に応じて、より複雑なラベル審査や国際的な規制対応のために、FDA 専門弁護士への低コストでのアクセスもご提供します。問題が生じた場合は、当社がそれを指摘し、製造業者との品質管理 (QC) プロセスの中で迅速に解決できるようサポートします。