常见问题

我们的最小起订量 (MOQ) 低至每款产品 1,500 件，是业内最容易达到的起订量之一。该标准适用于所有剂型（胶囊、片剂、软胶囊、软糖、粉剂、液体），也适用于我们可直接贴牌的自有品牌产品目录，让您无需承诺大批量生产即可推出新产品或试销新 SKU。随着您的品牌不断成长，同样的生产工厂也能与您一起扩展至大批量生产。

在签署采购订单并支付定金后，我们会向您披露生产商信息。届时，您将拥有完全的透明度；如有需要，我们也乐于为您安排直接对接。我们将乐意提供所有相关认证，包括 FDA 注册和 GMP 认证，供您存档。生产商的选择基于您的配方、目标和生产规模。一旦选定工厂，我们会尽量保持稳定，除非出于战略原因需要更换，而这一点我们一定会事先与您沟通。如果因原材料或产能限制而需要做出任何调整，我们会提前充分通知您。

TurnKey 与生产商合作管理所有质量规程。您将通过我们直接收到生产商出具的分析证书 (COA)。我们可提供完整的正式稳定性测试，费用由客户承担，但并非推进项目的必要条件。如发生审计或召回，TurnKey 将牵头与生产商及监管机构协调文件、沟通及纠正措施。所有与 Turnkey H&B 合作的生产商均已根据 FDA 法规制定了召回行动的标准操作程序 (SOP)。

您保留配方的全部所有权。虽然我们不会分享原料采购的具体细节，但配方本身归您的品牌所有。我们不会向其他客户提供或重复使用您的配方。如果另一位客户独立向我们提出类似的概念，我们无法避免成分上的重叠，但您的特定配方绝不会提供给他人。请注意：这当然无法阻止其他品牌使用相同的成分，任何人都可以复制您的营养成分表 (Supplement Facts Panel) 并交由其他生产商生产。您可以尝试将配方作为专有配方 (Proprietary Blend) 来使用，这可能提供一定的保护，但一般而言，大多数消费者更希望看到透明的信息。

所有沟通均通过 TurnKey 进行，但只要有帮助，欢迎您随时与生产商直接交流。我们只希望您能让我们知悉，以便一切保持有序和一致。凭借我们的采购实力以及与每家生产合作伙伴负责人的良好关系，我们能够确保您的项目具有竞争力，并像我们的大型品牌客户一样获得优先处理。

您收到的价格反映的是基础生产成本——您无需为产品多付费用，即可享受我们全套服务。我们的采购实力以及与整个生产网络的长期合作关系，让您的价格从首次生产起就保持竞争力。我们努力保持价格稳定，并会在原材料或包装因经济形势变化而出现波动时提前通知您。运费另行报价，履单或仓储服务均为可选项目，且价格公开透明。客户需自行购买标签，此项费用不包含在 Turnkey H&B 的报价中。

所有已付款的库存均完全归您所有。如果您决定暂停生产或转至其他地方，我们将予以支持，并确保相关适用信息的顺利交接。批次记录属于生产商的专有信息。

宣称内容的合规责任最终由品牌承担，但我们会对标签进行最终质量检查，以确保您的营养成分表 (Supplement Facts Panel) 准确无误，并且标签用语恰当合规（FDA 21 CFR 111）。如有需要，我们还可以低成本为您安排 FDA 律师咨询，协助处理更复杂的标签审核或国际合规事宜。如出现任何问题，我们会及时指出，并在与生产商的质量控制 (QC) 流程中帮助您迅速解决。